Bir müddət əvvəl VO -nun səhifələrində şayiələrlə bağlı material çıxdı. Amma bunu belə deyək: "İctimai Rəyin İdarə Edilməsi" kimi bir fənni öyrədən birisi bu fenomen, yəni ümumiyyətlə şüura təsir etmək üçün adi bir vasitə olan şayiələr haqqında yazsa daha yaxşı olar. V. P. -nin monoqrafiyasına müraciət etsək. Sheinovun "ağ" və "qara" PR (AST, Moskva, 2005), sonra öyrənirik ki, bu həm sosial fenomen, həm də bir alətdir. Məsələn, ABŞ -da 90 -cı illərin sorğuları göstərdi ki, amerikalıların yarıdan çoxu nə baş verdiyini digər insanlardan və onların təfsirindən öyrənmişlər. Yaxşı, müasir siyasi kampaniyalarda şayiələr rəqibləri ilə mübarizə aparmaq, ictimai rəyi araşdırmaq üçün istifadə olunur (insanlar buna necə baxacaq?) Və bir siyasətçinin imicini yaratmaq üçün (oh, o çox yaxşıdır!). Bundan əlavə, söz -söhbət folklor olaraq ortaya çıxır.
"Balakovo AES -də partlayış Çernobıldan da pisdir!" - telefon qəbuledicisinə tələsik bir söhbət eşidilir və indi bütün ailə tələsikcə birbaşa şüşədən yod udur. "Ukrayna Rusiyaya duz tədarükünü azaldıb" deyə qapıdakı nənə bizə deyil, xəbər televiziyasına danışır və indi bazarda onun bir kiloqramı 45 rubla satılır, baxmayaraq ki, hər kəs göllərdəki duz ehtiyatlarını bilir. Elton və Baskunçak az qala üçüncü sinifdən … Bu nədir? Kütləvi dəlilik, hipnoz və ya bir növ paranormal fəaliyyət?! Yox, yox və YOX! Bunlar da ən çox yayılmış şayiələrdir, amma çoxları hələ də sürətlə yayılmalarının səbəblərini bilmirlər!
Bu dünyada hər şey nisbi və şayiələrdir
Yaxşı və şayiənin demək olar ki, həmişə təhrif olunduğundan başlamaq lazımdır (bu ən vacib şeydir!) Və tamamilə etibarlı deyil və ən çox təsdiqlənməmiş və yoxlanıla bilməyən məlumatlar. Etibarlıdırsa, bu artıq söz -söhbət deyil, məhz "məlumat" dır. Ancaq mənbənin adı çəkilmirsə, yoldaş yoldaşının yeddi dayısıdırsa və ya "bunu bir yerdə oxumuşam, amma harada olduğunu xatırlamıram" deməli, bu çox vaxt yalandır, amma daha yumşaq desəniz, bir söz -söhbət ya qeybətdir. Zaman keçsə də, şayiələr sənədli materiallar ilə təsdiqlənə bilər. Bu halda söz -söhbətlər "söz -söhbət" olmağı dayandırır və informasiyaya çevrilir. Üstəlik, eşitmənin nisbi bir anlayış olduğunu vurğulamaq vacibdir: zaman keçdikcə bir söz -söhbət çox etibarlı bir məlumat ola bilər.
"Deyirlər" mənbə deyil
Hətta qədim yunanlar şifahi mesajların təəccüblü dərəcədə tez yayıldığını bilirdilər. Buna görə də qanadlı bir qadın şəklində xüsusi bir ilahə Ossa icad etdilər, yalnız bir işi vardı: insanlar arasında xəbər yaymaq və dedi -qodu etmək. Üstəlik, yunanlar eşitmənin maraqlı bir xüsusiyyətini fərq etdilər: ötürülmə zamanı həmişə ən azından bir qədər dəyişir və bu gün bu xüsusiyyət elmi cəhətdən sübut edilmişdir. Üstəlik, "ağızdan ağıza" ötürüldükdə hər hansı bir məlumat etibarlılığını itirməyə başlayır və tədricən əsl söz -söhbətə çevrilir! Beləliklə, şəhər meydanlarında kral məktublarını yüksək səslə oxuyan orta əsrlərin müjdəçiləri və bazar yerlərində və yarmarkalarda kral fərmanlarını səsləndirən rus müjdəçilərimiz və ya keşişlərimiz istər -istəməz bu mesajlardan hər hansı birini … şayiələrə çevirdilər. və bəzən tamamilə fantastikdir və orijinal məlumatlarla heç bir əlaqəsi yoxdur! Buna görə də, dünyanın bir çox ölkələrinin parlamentlərində qanunları və ya onlara düzəlişləri "qulaqdan" qəbul etmək qadağandır, çünki eşitmə qavrayışımız təəssüf ki, qeyri -kamildir.
Bir nəfər - üç paylama kanalı
Eşitmə bir neçə vacib xüsusiyyətin olması ilə fərqlənir. Məsələn, dinləyicinin qarşısında birdəfəlik təkrarlanma. Və bəli, əlbəttə ki, vahşi sklerozunuz olmadığı təqdirdə eyni şeyi iki dəfə təkrarlayan kimdir! Amma dinləyən praktiki olaraq eşitməni başqalarına ötürür. Belə ki, söz-söhbət öz-özünə yayımlanır və onun yayılması üçün mediaya ehtiyac yoxdur (baxmayaraq ki, onlar da tez-tez şayiə mənbəyinə çevrilirlər!) Və buna görə də bir şayiənin yayılması xərcləri eyni mətbuatda gedən məlumat kampaniyasından xeyli azdır.. Adi ağızdan gələn söz öz işini pulsuz edəcək və yeri gəlmişkən, mediadan daha təsirli olacaq.
Eşitmə və … fiziologiya
Anonim mənbədən alınan məlumatların cəlbediciliyinin sirri insan fiziologiyasındadır. Başqalarından yuxarı qalxmağı, sahib olmadıqlarını, o cümlədən məlumatları əldə etməyi sevirik. Ancaq biz də qonşularımıza kömək etməyi sevirik (xüsusən çox əziyyət çəkmədən!) Bu da bizə adrenalin qatır. Hər ikisi də eşitmənin yayılmasını təmin edir. Bu vəziyyətdə insan beyni "zövq hormonu" - dopamin istehsal edir. Dopaminin təsiri altında bu hissin meydana gəldiyi bir neyron və ya "zövq mərkəzi" var və beyində nə qədər çox dopamin varsa, zövq mərkəzinə daxil olur və buna görə də daha çox zövq alırıq.. Təbii ki, bir insanın müsbət hesab etdiyi hisslərin təsiri altında istehsal olunur - bu bədən təması, sevilən bir insanla cinsi əlaqə və dadlı yemək və daha çox şeydir. İndi aydındır ki, niyə yaşlı nənələr şayiə yaymaqdan daha çox xoşlanırlar? Onlar üçün "bu iş" istədiyiniz sekslə əvəz olunur, amma edə bilməzsiniz! Beləliklə, şayiələr bədənimizə bənzər bir şəkildə təsir edir. Bir insan üçün ən böyük zövq (hətta cinsiyyətdən daha çox!) Özünü dəyərləndirmə hissi olduğundan, hər dəfə eşidir, eşitdiyini başqasına ötürür, çünki bunu bilir, digəri isə bilmir! Ancaq başqası da xoşbəxtdir, çünki bunu başqalarına necə deyəcəyini səbirsizliklə gözləyir və eyni zamanda eyni şeyi hiss edə biləcək! Beləliklə, şayiələr yaymaqla insanlar heç nə itirmir, ancaq qazanırlar və hətta müəyyən dərəcədə cinsi həyatlarını da əvəz edirlər - hərçənd həyatı deyil, verdiyi zövqləri söyləmək daha doğru olardı!
Klassik şayiələr
Öz növbəsində, eşitmənin "milliyyəti" haqqında fikir (əslində, çox vaxt səhvdir!) - axı bütün insanlar yalan danışa və səhv edə bilməz - gözlərindəki etibarlılığını artırır. Məlum olur ki, anonim söz -söhbət bir kollektiv zehnin başqası ilə bir növ söhbətidir. Rəsmi media və ya hakimiyyətdəki insanlar tərəfindən gizlədilən məlumatları ehtiva etməsi də cəlbedicidir. "Boris Godunov" faciəsindəki Puşkinin sözlərini xatırlayın:
Ancaq özünüzü tanıyırsınız: uçucu rabble
Dəyişkən, üsyankar, batil, Asanlıqla boş bir ümid xəyanət etdi
Ani təklifə tabe olaraq, Həqiqətən, kar və laqeyddir, Və nağıllarla qidalanır …
Bəli, böyük klassikimiz rus xalqı haqqında çox yüksək fikirdə deyildi, amma çox vaxt keçməsinə baxmayaraq, heç nə çox dəyişmədi. Doğrudur, söz -söhbətlərin "dövriyyə zonası" nın mediadakı "səssizlik zonası" na bərabər olduğunu dəqiq bilirik!
Şayiələr, hər bir insanın qəlbinin dərinliklərində saxlanılan, lakin ifadə etməkdən utandığı böyük narahatlıq gözləntilərinin cavablarını ehtiva edir. Eşitmə müəyyən sosial istəklərin cavabı ola bilər. Yaxşı, məsələn, "hər şeyi qaydasına salacaq" müəyyən bir Moskva məmurunun yaxın gələcəkdə gəlməsi haqqında. Hər kəsin danışdığı insanlar haqqında insanlara maraqlı olan məlumatlar da var. Bu cür mövzular həmişə böyük bir tamaşaçı kütləsində böyük maraq oyatdı və oyatdı. Kozma Prutkovun aforizmini xatırlasaq, səbəb aydındır: “Ağıllı insanlar nəzəriyyələri müzakirə edirlər. Adi insanlar hadisələrdir. Axmaqlar şəxsiyyətləri müzakirə edir! " Və … hər hansı bir cəmiyyətdə belə insanların əksəriyyətinin olduğu aydın deyilmi?!
Şayiələrin növləri
İki növ şayiə var, onlardan biri etibarlılığından irəli gəlir, digəri isə bu və ya digər söz -söhbətlərin emosional rənglənməsini ön plana çıxarır. Etibarlılığına görə dörd növə bölünür:
söz -söhbətlər tamamilə etibarsızdır, söz -söhbətlər sadəcə etibarsızdır, şayiələr etibarlı və reallığa yaxındır.
Emosional rəngləmə baxımından şayiələr bunlardır: cəmiyyətin istəyini əks etdirən, "eşitmə - istək" birinci növ) və "eşitmə - qorxu" (və ya "eşitmə - qorxu hekayəsi") rolunu oynayır. qorxu peyvəndi ". Nibiru planetiylə yaxınlaşan bir toqquşma, Apofis asteroidinin düşmək üzrə olduğu, qlobal istiləşmənin bütün ölkəni su altında qoyacağı haqqında bir şayiə ola bilər - bunlar "qorxulu şayiələr" dir. Və qorxu və ümid kimi duyğularımız onları qidalandırır və çox qədimləri də daxil olmaqla batil inanclar onları qidalandırır.
Məsələn, İkinci Dünya Müharibəsi əsnasında Filippindəki partizanlar amerikalıları çox narahat edirdi. Lakin partizanların vampir yarasalarından qorxduqlarını aşkar etdilər. Şayiələr yayılmağa başladı, biri digərindən daha qorxunc idi və sonra boynunda iki xarakterik dəliyi olan bir üsyançının cəsədini atdılar. Axı, partizanlar hərbi güclə buna nail ola bilməsələr də, bu ərazini tərk etdilər.
Bütün tipologiyalardakı "gülünc şayiələr" bir -birindən fərqlənir, çünki onların əsas xüsusiyyəti absurdluqlarıdır. Məsələn, Ensk vilayətinin qubernatorunun qızının narkotik aludəçisi olduğu, Sankt -Peterburqa elektrik cərəyanı ilə müalicə olunmaq üçün göndərildiyi, beyninin yarısının səhvən yandığı, bu səbəbdən də onu şayiə yaymışdı. tam bir axmaq. Elə həmin vaxt evləndiyi və bu barədə qəzetlərdə yazdıqları "şayiələri" heç narahat etmirdi. "Və gizlədirlər!" - deyə cavab verdilər. - "Bənzər bir qız tapıldı və ona verildi!" "Beləliklə, onun kimi imicini itirməsin! - üçüncüsü pıçıldadı, əslində hər kəs yalnız bir şey istəsə də … "zənginlər də ağladı!"
Şayiələr silahdır
Ayrı bir kateqoriya bir növ "eşitmə qorxusu" olan "eşitmə təcavüzü" dir. Bunun mərkəzində daim artan gərginlik durur. 19 -cu əsrin ortalarında bu cür şayiələr vasitəsilə Hindistanda İngilis idarəçiliyinin əleyhdarlarının çox olduğu hind muzdlu əsgərlərinin - sepoyların üsyanı təhrik edildi. Və beləliklə, yeni tüfənglərin patronlarının piy və piy yağı ilə yağlandığı barədə şayiələr yaydılar. Müsəlmanlara donuz əti, hindulara mal əti yeməyə icazə verilmir. Və sonra "patronu ısır" əmrinə görə dodaqlarınıza toxunmalısınız, yəni dəhşətli bir günah işlətmisiniz!
Uzun illər sonra Malayziyada Colgate Palmolive haqqında diş pastası üçün donuz yağı istifadə etdikləri barədə şayiələr yayılmağa başladı. Nəticədə satışlar aşağı düşdü və müsəlman tələbələr onu almaqdan imtina edən ilk şəxs oldu. Yəni, bu şirkətin Malayziya bazarlarında məhsullarının həcmini azaltmağa yönəlmiş xüsusi bir kampaniya idi.
"Siyasətçilər haqqında" şayiələr
İnsanların çoxu şəxsiyyətlərlə maraqlandığından həm siyasətçilər, həm də hələ siyasətə yeni başlayanlar hər kəsdən daha asan söz -söhbət obyektinə çevrilirlər. "Zədələnmiş telefon" sxeminə görə paylanır və eyni zamanda daha çox təhrif olunur və dağıdıcı gücü yalnız artır. Bunun nəticəsi, bir namizədə və ya güc strukturlarının artıq işləyən nümayəndəsinə olan inamın aşınması və ümumiyyətlə seçicilərin emosional əhvalının pisləşməsi ola bilər - "kimə səs verməyəcəyinizi söyləyirlər. eyni nəticə … "və ən əsası - bu silahın kimə qarşı olduğu namizədin itirilməsi. Ancaq qeyd etmək lazımdır ki, seçki kampaniyası zamanı yayılan söz -söhbətlər yalnız insanları maraqlandıran bütün mövzular üzrə rəsmi olaraq təqdim edilən məlumatların olmaması halında kütlələrə təsir edir.
Peşə söz -söhbətdir
Ancaq eyni şayiələri necə ortaya atırlar və onlardan necə müdafiə edə bilərsiniz - bu, əlbəttə ki, çoxları üçün maraqlıdır və hər şeydən əvvəl, "qara və qara" kitablarında belə bu barədə həmişə aydın və başa düşülən deyil. ağ "PR. Çox vaxt deyirlər ki, bir söz -söhbət yarandıqca o da öləcək! Ancaq həmişə belədirmi və ən əsası, bu söz -söhbətlər necə başlanır? Bunu kim edir? Bəli, qeyri -rəsmi də olsa belə bir peşə var - "söz -söhbətçilər", yəni ustalıqla şayiələr yaradan və yayan insanlar. Həm də artıq qaçmağa və şayiələr yaymağa qarşı mübarizə aparırlar. Yaxşı, indi söz-söhbətə səbəb olan bir neçə texnologiyaya nəzər salaq …
Quyudakı söhbətlər
Qulağınızı işə salmağın qədim və sınanmış yolu "quyuda danışmaq" dır. Bir zamanlar, müxtəlif evlərdən olan qadınlar öz növbələrini gözləyərək görüşür və söhbət edirdilər. Qızlar kimin məşuqəsi, qızlar - bəyləri, evli qadınları - uşaqları və ərləri müzakirə etdilər. Söhbət həm də yeməkdən gedirdi, yəni. yemək üçün reseptlər mübadiləsi oldu, ancaq moda və qiymətlərdən də danışdılar. Bu gün təmiz içməli su satdıqları nöqtələr var - niyə istidə xüsusilə də bir quyu olmasın? Apteklər, supermarketlərdəki kassadakı növbələr, anaların körpələrini "otlatdıqları" uşaqların qum qutusu - bunlar qadınların "əldən -ələ" məlumat mübadiləsi etdikləri və nədənsə hər kəsdən çox yanında olanlara güvəndikləri yerdir. MEDİA!
Buna görə, burada yeni dərmanlar və müalicə üsulları haqqında şayiələr yayılır, bunun üçün aptekdəki növbəyə xüsusi bir "məlumat verən" qoyulur, vəzifəsi insanlarla söhbətə girmək və "şəxsi" təcrübə mübadiləsi etməkdir. Eyni zamanda, söz -söhbət yüz faiz anonimdir, eyni zamanda mənbəyi etibarlıdır, xüsusən də bu şəxsin obrazı yaxşı düşünülmüşdürsə. Məsələn, ağ saçları, vicdanlı gözləri və tam sinəsindəki əmrləri ilə sübut edildiyi kimi, yalan danışmağın heç bir dəyəri olmayan bir müharibə veteranı kimi maskalana bilər!
Səliqəli deuce
Bu yaxınlarda işə tələsən insanlar ictimai nəqliyyatdan ayrıldıqda və onların yerini "nənə" işi ilə məşğul olan nənələr tutduqda, "danışan ikisi" vasitəsi ilə şayiələr yaymaq üçün əlverişli bir yerə çevrildiklərindən belə şübhələnmirlər. "Deuce" çiyinlərindən ayaqları olan iki qız ola bilər. Avtobusa, trolleybusa və ya tramvaya girirlər, ara verən söhbətlərini davam etdirirlər və heç kimə fikir vermirlər.
- Şəhər Dumasına namizədimizin N mavi olduğunu bilmirsən? Biri yüksək səslə soruşur.
- Həqiqətən? Ola bilməz! - dost ona inanmır.
- Bəli, dəqiq, - dost inamla deyir. - Sevgilim onun yanında şoför işləyir və az qala özü təcavüz obyektinə çevrilir. Bağçasına nə qədər belə adam gətirdi … təsəvvür edə bilməzsən! Gəlin bunu seçək, o da bütün büdcəmizi "oğlanlar" üçün sərf edəcək!
Hər şey! Daha bir şey söyləməyinizə ehtiyac yoxdur, ancaq bu avtobusdan düşüb dərhal eyni istiqamətdə gedən digərinə keçməlisiniz. Hesablama, şəxsən onunla əlaqəsi olmayan bir söhbət eşitdikdə, bir insanın dərhal bu xəbəri ən azı üç adama çatdıracağına əsaslanır. Nəticədə, bir marşrutla 500 min əhalisi olan bir şəhərdə iki belə "qız" bu şayiəni cəmi bir gündə bu şəhərin əhalisinə çatdıra bilir! Ancaq əks istiqamətdə gedən nəqliyyat vasitələrində bu əməliyyatı təkrarlaya bilməzsiniz! Orada kimlə görüşə biləcəyinizi heç vaxt bilmirsiniz.
Söhbətli deuce üstəgəl qoltuğu olan bir adam
Bu üsul daha mürəkkəb, daha bahalıdır, lakin effektivliyi "iki" vəziyyətindən daha yüksəkdir. Avtobusa eyni anda üç nəfər minir. İki yaş və gəncliyə yaxındır, üçüncü "xarakter" isə onların birbaşa əksidir. Məsələn, qoltuqağalı Əfqanıstan əsgəri, yaşlı qadın, pul kisəsi olan qadın, eyni müharibə veteranı və ya çubuqla gözəl görünüşlü əlil.
Bu ikisi bir -biri ilə danışır, üçüncüsü əvvəlcə onları dinləyir və yalnız bundan sonra yüksək səslə sərnişinlərə xitab edir: burada, ölkəmizdə nə azğınlığın gəldiyini söyləyirlər. Eyni zamanda qazi yumruğu ilə özünü sinəsinə vurmalı və bütün avtobusa deməlidir: "Babalarımız və atalarımız niyə öldü?!" Dəsmallı bir qadın hər şeyi yuxarıdan gördüyünü bəyan etmək - yəni çoxluğun diqqətini baş verənlərə çəkmək.
Üstəlik, bu "hərəkətə" ən mükəmməl antipodlar cəlb edildiyindən, heç kim onlardan hər hansı bir əlaqədə şübhələnməyi ağlına belə gətirməzdi və söz -söhbətin özü də tamamilə "etibarlı bir mənbəyə" - məsələn, yeddi dayının ikinci əmioğlunun qardaşı oğlu!
Əyri mənbənin qəbulu
Bu gün bir çox insan İnternetdə məlumat çəkdiyindən, söz -söhbət istehsalçılarının da iş obyektinə çevrildi. Yanlış məlumat yerləşdirə bilməyəcəyiniz aydındır. Ancaq mütəxəssislər - söz -söhbət istehsalçıları "əyri mənbə üsulu" adlanan bir texnika yaratdılar.
Onun mahiyyəti, eşitməyə başlamağınız lazım olan məlumatın dərhal İnternetdə deyil, hissə -hissə yerləşdirilməsindədir. İnsanlar bunları müzakirə etməyə başlayırlar və siz də belə olacağını bildiyiniz üçün artıq bu mənbənin özünə deyil, başqalarının bu barədə dediklərinə istinad edirsiniz. Şəxsi deyil, başqalarının fikirlərini şərh edəcək və eyni zamanda "Mən belə düşünürəm, çünki çox adam bunu deyir!" Sənə irad tuta biləcəkləri ən böyük şey, başqasının yalanını təkrar etməyindir, amma əlbəttə ki, sən özün də buna qarışmırsan!
Dozaj şayiələri
Şayiələrə başladıqda vacib bir məqam onları dozalamaqdır. Bir çoxları biliklərini nümayiş etdirirlər, amma əslində yox olduqları halda, Goebbelsin sözlərini təkrarlayırlar, deyirlər ki, söz -söhbət nə qədər qeyri -mümkündürsə, o qədər təsirlidir. Və - bəli, Goebbelsin təbliğatı həqiqətən yalanın sadəcə dəhşətli olmasını tələb edirdi, deyirlər, onda insanlar daha həvəslə buna inanırlar. Əslində şüurumuz bizi çox kobud bir aldatmadan qoruyur. İndi bir şayiə olaraq tetiklenen məlumatların ciddi şəkildə dozajlanması lazım olduğu qəbul edilir. Çox açıq yalanlar həmişə şübhə altındadır və bu gün bütün mütəxəssislər bundan çəkinməyi məsləhət görürlər!
Şayiələrlə necə mübarizə aparmaq olar?
Bəli, onlarla mübarizə aparmaq mümkündür və lazımdır. Əvvəla, bu, məlumat çatışmazlığı ilə mübarizədir, çünki eşitmə kifayət qədər məlumatla ölür. Şayiələri öldürməyin ən asan yolu onu çap etməkdir. Heç kim ağızdan-ağıza yazılan şayiələri yaymayacaq, çünki buna cürət edən hər kəs, bu məlumatı şayiə olaraq ötürəcəyi adamın qarşısında üzünü itirə bilər. Eyni zamanda, bu gün söz -söhbətlər media üçün yaxşı xəbər ola bilər. Sadəcə deməlisiniz: "Bu söz -söhbətlərə necə şərh verə bilərsiniz?" - və bu adam bu söz -söhbətdən nə qədər çox danışsa, onu bir o qədər "öldürəcək"! Bütün dünya qarşısında "ifşa olunanları" heç kim təkrarlamaq istəmir!
Yaxşı, və nəhayət, eşitməyi öldürməyin çox gözəl bir yolu, bütün bunları jurnalistlərə söylədikləri bir mətbuat konfransıdır (xüsusən insanların müxtəlif duyğularla korlanmadığı əyalətlərdə). əsas namizəd olaraq mənə qarşı istifadə edildi. O zaman jurnalistlər və bu barədə danışdıqları adamlar sonrakı xəbərlərin ağırlığı altında bütün bunları unudacaqlar. Kanıtlanmış və Hesablanmış: 90% 90 gündən sonra unudacaq! Ancaq əvvəlcə hamısı səni minnətdarlıqla düşünəcək, çünki sən onlara belə bir "sirr" açdın! Yaxşı, bir müddət avtobuslarda olan insanlar eşitmə qabiliyyətini artırmaq üçün demək olar ki, hər yüksək səslə danışacaqlar, baxmayaraq ki, zaman keçdikcə artıq buna əhəmiyyət verməyəcəklər.
Şayiələrin faydaları haqqında bir daha
Yeri gəlmişkən, uzun illər ardıcıl olaraq MacDonalds -da yayılan bir şayiə, sonradan bu şirkətin qurucusu Ray Crossun bir dəfə restoranlarından birində bir milçək tapması haqqında bir əfsanəyə çevrildi. Ancaq bir milçək belə şirkətin xidmət, təmizlik və vicdanlılıq tələblərinə cavab vermədi. Bu səbəbdən iki həftə sonra bu restoran MacDonalds markasından istifadə hüququnu itirdi. Ancaq sonradan şirkətin işçiləri uzun müddət milçəkləri məhv etməyin müxtəlif yollarını axtardılar - və əlbəttə ki, belə bir dinləmənin faydalarının açıq olduğu ilə razılaşırsınız.
